تعلن شركة بزنس بروسيس اوتسورسينج BPO Plus عن وظائف شاغرة ومميزة

تفاصيل الوظيفة:

الشركة: BPO PLUS LLC.

مكان العمل: مسقط، سلطنة عُمان.

نظام العمل: حضوري.

المجال: تطوير الأعمال والمبيعات وإدارة المشاريع.

المهام والمسؤوليات:

البحث عن فرص تجارية جديدة واستقطاب العملاء المحتملين لزيادة الإيرادات.

بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم.

تنسيق المشاريع ومتابعة الجداول الزمنية ومراحل التنفيذ.

تحليل بيانات الأعمال ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد التقارير.

التعامل مع تقنيات مراكز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

المساهمة في تطوير استراتيجيات المبيعات وتحقيق أهداف نمو الأعمال.

الشروط والمتطلبات:

مهارات قوية في التواصل والتفاوض وتقديم العروض التوضيحية.

فهم جيد لاستراتيجيات المبيعات وتطوير الأعمال.

إجادة استخدام برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير وتحليل البيانات.

معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع ومتابعة تنفيذها.

الإلمام بعمليات مراكز الاتصال وأنظمة الاتصال الآلي (Dialer) ومنصات خدمة العملاء.

القدرة على تحليل مؤشرات الأداء واستخدام البيانات لدعم القرارات التجارية.

مهارات إدارة علاقات العملاء وفهم متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة.

القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل لتحقيق الأهداف التجارية.

تفاصيل الوظيفة:

المجال: تطوير الأعمال والمبيعات في قطاع النفط والغاز.

المهام والمسؤوليات:

تحديد فرص المبيعات وتطوير الأعمال داخل شركات النفط والغاز.

بناء علاقات تجارية مستمرة مع العملاء والشركات العاملة في القطاع.

تسويق المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجات قطاع النفط والغاز.

إدارة المشاريع ومتابعة الخطط الزمنية ومراحل التنفيذ.

تحليل بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء وإعداد التقارير الداعمة لاتخاذ القرارات.

استخدام أنظمة CRM وتقنيات مراكز الاتصال لتحسين إدارة العملاء.

تطوير استراتيجيات تجارية تسهم في زيادة الإيرادات وتحقيق أهداف الشركة.

الشروط والمتطلبات:

خبرة مثبتة في تطوير الأعمال أو المبيعات، ويُفضل أن تكون في قطاع النفط والغاز.

فهم جيد لعمليات البيع ومتطلبات العملاء والممارسات التجارية في صناعة النفط والغاز.

مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وتقديم العروض التجارية.

معرفة قوية باستراتيجيات تطوير الأعمال واستقطاب العملاء.

إجادة Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير وتحليل البيانات.

معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع وتقنيات مراكز الاتصال.

القدرة على إدارة أولويات متعددة وتحقيق أهداف المبيعات.

امتلاك مهارات تحليلية قوية لاتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

تُعد شبكة العلاقات المهنية الحالية مع شركات النفط والغاز ميزة إضافية.

تفاصيل الوظيفة:

المجال: خدمة العملاء وإدارة مراكز الاتصال.

المهام والمسؤوليات:

الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال ومتابعة أداء الموظفين.

مراقبة جودة المكالمات والإنتاجية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

التعامل مع شكاوى العملاء المصعّدة وضمان حلها في الوقت المناسب.

إعداد التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية.

تدريب أعضاء الفريق وتوجيههم لتحسين الأداء وجودة خدمة العملاء.

التنسيق مع الإدارات الداخلية لمعالجة مشكلات العملاء.

التأكد من الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل المعتمدة.

الشروط والمتطلبات:

خبرة عملية تتراوح بين سنتين و3 سنوات في عمليات مراكز الاتصال.

يُفضل وجود خبرة سابقة في قيادة الفرق أو الإشراف على مراكز الاتصال.

مهارات ممتازة في التواصل والقيادة وإدارة الموظفين.

معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع العملاء.

القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بنظام الورديات.

القدرة على متابعة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

تفاصيل الوظيفة:

المجال: التسويق الميداني والترويج لخدمات الصرافة.

المسؤول المباشر: مدير المنطقة أو مدير تطوير الأعمال.

المهام والمسؤوليات:

الترويج لخدمات الصرافة وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية في المناطق المحددة.

المشاركة في الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وزيادة انتشار الخدمات.

زيارة المواقع العامة والتواصل المباشر مع العملاء المحتملين.

تشجيع العملاء على تنزيل التطبيق الإلكتروني لخدمات الصرافة.

مساعدة العملاء في تثبيت التطبيق وإنشاء الحسابات واستخدام الخدمات لأول مرة.

تنفيذ الحملات التسويقية الميدانية وتوزيع المواد الإعلانية.

تمثيل الخدمات في الفعاليات والتجمعات العامة.

إعداد تقارير الأنشطة اليومية والأسبوعية ورفع ملاحظات السوق وتفضيلات العملاء.

المهارات المناسبة لطبيعة الوظيفة:

لم يحدد الإعلان مؤهلات أو سنوات خبرة إلزامية، ومن المهارات التي تتناسب مع المسؤوليات المذكورة:

مهارات جيدة في التواصل والإقناع والتعامل المباشر مع العملاء.

القدرة على تنفيذ الحملات التسويقية الميدانية والترويج للخدمات.

الإلمام باستخدام تطبيقات الهواتف الذكية ومساعدة العملاء في التسجيل.

مهارات تنظيم العمل وإعداد التقارير وجمع ملاحظات العملاء.

اذا لم تجد الوظيفة المناسبة لك يمكنك ان تطلع على المذيد من الوظائف في سلطنة عمان .

ما هي طريقة التقديم على وظائف شركة BPO Plus؟

يمكن للمرشحين المهتمين إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر إحدى الوسيلتين التاليتين:

البريد الإلكتروني: muscathiring@gmail.com

واتساب: +968 9793 0331

او عبر الموقع التالي : قدم الان علي الوظائف