وظائف بصفة قائد فريق خدمة العملاء متوفرة في شركة تسهيل للمالية (Tasheel Finance)

تعلن "شركة تسهيل للمالية (Tasheel Finance)" عبر منصة لينكد إن عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة "قائد فريق خدمة العملاء (Customer Care Team Leader)" للانضمام إلى قطاع خدمات العناية بالعملاء والتمويل بمقر الشركة في مدينة الخبر. يهدف هذا الدور الوظيفي إلى الإشراف على عمليات خدمة العملاء الخاصة بخدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً (BNPL)، متابعة مؤشرات الأداء الكلية (KPIs) واتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs)، قيادة وتوجيه فريق العمل، معالجة البلاغات والحالات المصعدة، وضمان تقديم أعلى معايير الجودة والالتزام ...