يعلن فندق إم مكة من ميلينيوم عن وظائف شاغرة في السعودية

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي بالإنجليزية: Reservations Manager.

مكان العمل: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

نظام العمل: حضوري من مقر الفندق (Onsite).

القسم: إدارة الإيرادات والحجوزات (Revenue).

الإشراف على عمليات حجز الغرف ومتابعة الطلبات الواردة من العملاء ووكالات السفر.

إدارة فريق الحجوزات وتوزيع المهام اليومية لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات.

متابعة توافر الغرف ومعدلات الإشغال والتنسيق مع إدارة الإيرادات.

مراجعة بيانات الحجوزات والتأكد من تطبيق سياسات الفندق وإجراءاته.

التنسيق مع أقسام الاستقبال والمبيعات لتلبية احتياجات الضيوف.

إعداد تقارير أداء الحجوزات واقتراح إجراءات لتحسين كفاءة العمل.

متطلبات الوظيفة

مؤهل مناسب في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال.

خبرة مهنية في إدارة الحجوزات الفندقية.

معرفة بأنظمة إدارة الفنادق والحجوزات الإلكترونية.

مهارات القيادة والإشراف على فرق العمل.

القدرة على تحليل بيانات الإشغال والحجوزات وإعداد التقارير.

مهارات التواصل وخدمة العملاء وحل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي بالإنجليزية: Assistant Reservations Manager.

مكان العمل: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

القسم: إدارة الإيرادات والحجوزات (Revenue).

مساعدة مدير الحجوزات في تنظيم العمليات اليومية ومتابعة طلبات الحجز.

الإشراف على تسجيل وتعديل وإلغاء الحجوزات وفق السياسات المعتمدة.

متابعة دقة بيانات الضيوف والحجوزات داخل الأنظمة الفندقية.

التنسيق مع فريق الاستقبال بشأن الغرف المتاحة وطلبات النزلاء.

المساعدة في تدريب موظفي الحجوزات وتحسين جودة الخدمة.

إعداد التقارير اليومية ومتابعة استفسارات العملاء ومعالجة المشكلات.

متطلبات الوظيفة

مؤهل مناسب في إدارة الفنادق أو السياحة أو إدارة الأعمال.

معرفة بإجراءات الحجوزات وإدارة الغرف الفندقية.

خبرة مناسبة في خدمات الحجوزات أو الاستقبال.

القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق والحجوزات.

مهارات التنظيم والإشراف والتعامل مع العملاء.

القدرة على العمل الجماعي ومتابعة المهام بدقة.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة هنا، يمكنك الاطلاع على وظائف السعودية اليوم، حيث ستجد أحدث الفرص الوظيفية في مختلف التخصصات والمجالات داخل المملكة